随着互联网的发展，网购已经成为人们生活中的一部分。而网约配送员作为一个新兴职业，也随着网购的兴起而逐渐走进人们的视野。那么，网约配送员是干什么的呢？
1. 送货上门
网约配送员的主要工作是将顾客在网上购买的商品送到指定地点。他们需要按照快递公司或商家的要求，将货物送到指定的收货地址，并在规定时间内完成配送任务。
2. 确认收货
送货上门并不是网约配送员的全部工作，他们还需要确认收货。这意味着他们需要与顾客进行沟通，确认收货人是否在家，是否已经收到货物，以及是否满意商品的质量等问题。
3. 处理退货
如果顾客不满意商品或者商品存在质量问题，他们可以选择退货。此时，网约配送员需要按照快递公司或商家的要求，将退货商品送回指定的地点，并在规定时间内完成退货任务。
4. 维护车辆
网约配送员需要使用自己的交通工具进行配送，因此他们需要维护自己的车辆。这包括定期保养、加油、更换零部件等。只有保证车辆的正常运行，才能保证配送任务的顺利完成。
5. 管理订单
网约配送员需要管理自己的订单，包括接单、配送、确认收货、处理退货等。他们需要及时更新订单状态，以便商家或快递公司能够及时了解订单的状态。
6. 提升服务质量
作为一个网约配送员，提升服务质量是非常重要的。他们需要尽可能地满足顾客的需求，及时处理顾客的问题，并且保证货物的安全和完整。只有提供高质量的服务，才能获得更多的订单和更好的口碑。
7. 遵守交通规则
在配送过程中，网约配送员需要遵守交通规则，保证自己和他人的安全。他们需要注意交通信号灯、行车速度、车距等问题，避免发生交通事故。
