城市轨道交通作为城市公共交通的重要组成部分，为人们的出行提供了便利。然而，在购票过程中，不少人都会遇到一些操作难题，以下是一些常见的问题。
1. 选择票种
城市轨道交通的票种繁多，如单程票、联程票、储值卡、月票等。对于不同的出行需求，需要选择不同的票种。但是，对于一些不熟悉的乘客来说，选择票种可能会存在困难。
2. 购票方式
城市轨道交通的购票方式也比较多，如自动售票机、人工售票窗口、手机APP等。对于不同的购票方式，操作步骤也不尽相同。一些老年人或者不熟悉科技的人可能会对购票方式不太熟悉，导致购票过程中出现一些问题。
3. 售票机故障
城市轨道交通的自动售票机是购票的主要方式之一，但是售票机也存在故障的情况。例如，售票机无法读取银行卡、无法找零等问题。这些问题不仅会影响购票的效率，还会给乘客带来不便。
4. 排队等候
在高峰期，城市轨道交通的售票窗口和自动售票机前往往会排起长队。乘客需要耐心等待，但是有些人可能会因为等待时间过长而心生不满，影响心情。
5. 退票难度大
在一些特殊情况下，乘客需要退票。但是，城市轨道交通的退票流程相对来说比较繁琐，需要填写一些表格并提供一些证明材料。对于不熟悉流程的乘客来说，退票可能会存在一定的难度。
6. 支付方式限制
城市轨道交通的自动售票机和手机APP支付方式相对来说比较多，如银行卡、微信、支付宝等。但是，有些售票机和APP只支持部分支付方式，对于没有支持的支付方式的乘客来说，购票会存在困难。
7. 购票费用不透明
城市轨道交通的票价相对来说比较稳定，但是对于一些特殊情况，如节假日、特殊活动等，票价可能会有所调整。对于不熟悉情况的乘客来说，购票费用可能不太透明。
