作为家政公司的一项重要服务，保洁员工的礼节礼貌培训显得尤为重要。保洁员工不仅要有专业的清洁技能，还要具备良好的服务态度和礼仪素养，让客户感受到贴心、周到的服务。
一、形象打造
1. 保洁员工要穿着整洁、干净的工作服，头发要整齐干净，不得涂口红或指甲油等亮色化妆品。
2. 保洁员工要注意口齿清晰、语音洪亮，不使用方言或粗口，避免使用客户不喜欢的称呼。
二、服务技巧
3. 保洁员工要先向客户问好，并介绍自己的姓名和服务项目。
4. 保洁员工要根据客户需求，了解客户的要求和习惯，进行个性化服务。
5. 保洁员工要注意保护客户隐私，不得随意观看或使用客户物品。
三、问题处理
6. 保洁员工要及时发现问题并解决，如发现客户家中有异常情况或需要修理的地方，应及时向客户汇报并协助处理。
7. 保洁员工要保持耐心和礼貌，即使遇到不满的客户也要冷静应对，尽力解决问题。
以上就是保洁员工礼节礼貌培训的内容，希望能够帮助保洁员工提升服务质量，让客户感受到更好的服务。
