高铁乘务员是高速铁路运营中不可或缺的一份子，他们需要具备一定的职业素养和专业技能。以下是高铁乘务员的要求和学历要求。
1. 服务意识强
高铁乘务员是乘客的第一道服务接触点，因此需要具备良好的服务意识。他们需要热情、耐心、细心地为每位乘客提供优质的服务。
2. 沟通能力强
高铁乘务员需要与不同背景、不同文化的乘客进行沟通，因此需要具备良好的沟通能力。他们需要倾听乘客的需求和意见，积极解决问题。
3. 安全意识强
高铁乘务员需要具备高度的安全意识，能够熟练掌握应急处置程序，保障乘客的人身安全。
4. 技能要求
高铁乘务员需要掌握一定的专业技能，包括操作高铁车厢设备、掌握安全规范、熟悉服务流程等。
5. 学历要求
高铁乘务员的学历要求不高，一般要求大专及以上学历，相关专业为服务类、旅游类等。同时，需要具备良好的英语口语和听力能力。
6. 身体条件要求
高铁乘务员需要身体健康，能够适应高强度的工作压力和不规律的工作时间。
7. 具备团队合作精神
高铁乘务员需要具备良好的团队合作精神，能够积极与同事沟通协作，共同完成工作任务。
