作为一名营养指导员，我们的工作就是帮助人们掌握健康饮食的知识，提供科学的营养指导。但是，有时候我们可能会遇到一些棘手的问题，比如客户的成绩查不了。这时候我们需要采取一些措施来解决这个问题。
1. 确认客户信息是否正确
首先，我们需要确认客户提供的信息是否正确。有时候客户可能会提供错误的信息，比如姓名、身份证号码等，这会导致我们无法查询到客户的成绩。因此，我们需要仔细核对客户提供的信息，确保其准确无误。
2. 联系相关部门查询
如果客户提供的信息无误，但是我们仍然无法查询到客户的成绩，那么我们可以联系相关部门进行查询。比如，我们可以联系学校的教务处或者考试中心，询问客户的成绩情况。这需要我们具备一定的沟通能力和协调能力。
3. 帮助客户重新考试
如果客户的成绩无法查询到，那么我们可以帮助客户重新参加考试。我们可以为客户提供一些备考建议和指导，帮助其提高考试成绩。这也是我们作为营养指导员的一项工作，帮助客户实现健康生活的目标。
总之，当客户的成绩查不了时，我们需要采取一些措施来解决这个问题。我们需要仔细核对客户提供的信息，联系相关部门进行查询，或者帮助客户重新考试。这需要我们具备一定的沟通能力和协调能力，以及专业的知识和技能。
