下面是小编整理的关于电子商务师证的一些相关考试资料，大家可以在这里了解一下电子商务师证的用处有哪些，主要是做什么工作的。
电子商务证书是在中国电子商务经历了几年的应用与发展，正在走向以企业为主体的时候，电子商务人才定位与培养也成为受到普遍关注的重要课题。中华人民共和国工业和信息化部认证《电子商务师证书》由中华人民共和国工业和信息化部全国网络与信息技术培训考试管理中心统一颁发，国家承认，是国家相关部门及企事业单位招聘录用人才和评选职称时的重要参考依据。针对社会相关行业人员、面向各类职业院校、高等院校，培训应用型、管理型信息技术人才和提高在校学生的就业能力。
电子商务师利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。
岗位细分
1、电子商务平台设计（代表性岗位：网站策划/编辑人员）：主要从事电子商务平台规划、网络编程、电子商务平台安全设计等工作。
2、电子商务网站设计（代表性岗位：网站设计/开发人员）：主要从事电子商务网页设计、数据库建设、程序设计、站点管理与技术维护等工作；
3、电子商务平台美术设计（代表性岗位：网站美工人员）：主要从事平台颜色处理、文字处理、图像处理、视频处理等工作。
电子商务师具体做的是：
1、处理商城用户的咨询、投诉、建议，准确记录用户的信息，确保信息传递的准确性和及时性，保证客服满意度；
2、跟踪客户进度，解决客户提出的问题，提高客户满意度；
3、定期或不定期进行客户回访，客户关系管理，以检查客户关系维护的情况，发展维护良好的客户关系。电子商务师是利用计算机技术、网络技术，通过专业的网络商务平台等现代信息技术，帮助商家与顾客或商家与商家之间从事各类商务活动或相关工作的人员。收起
