日本新近流行了一个人际关系方面的说法：2.5人称观点。此由日本文学家柳田邦提出。一般说来，就每个人而言，其思想感情的着眼点或出发点，首先是自己，即第一人称观点“我”；重要。其次是家人，即第二人称观点“你”，这是与“我”对应的“你”；很重要。再后是没有任何关系的他（他人），即第三人称观点“他或她”；重要性一般或无。在日本的服务性行业以及一些职场，敬业诚恳、训练有素的职业人士心善行善，把与己毫无关系的也不存在情感交集的他/她、第三人称观点改变成为大家彼此欣然接受、赋予情感色彩的“2.5人称观点”；拉近其作为个体与消费者或客户（群体）的距离，在由亲近感带来的和蔼、和谐的氛围中，彼此间的角度、立场一改惯常的毫无瓜葛、纯粹陌路的第三人称观点。热情的应对使交流、沟通、打交道、做交易更方便可行。自己人往往好说话、好办事；这里的这个自己人当然要比家人的关系疏远一些，但又不是高不可攀、遥不可及的，所以亲近、友好、结交，于是诸事顺遂；而且在来来往往之下成为好伙伴、好朋友的也不在少数。
2.5人称观点既是一种距离感，也是一种分寸感，是除家人之外的人群、人们之间的交际方法。有亲近感但亲疏有区别，有距离感但合理有规有序。这种交际、交往对熟人尤其朋友来说是一种适度、可行、有效的原则和方法。在谈不上交心、莫逆、刎颈（毕竟太少）的情形下，不太过热闹（烈）、好得好像亲密无间、不拘小节；不过于疏离、冷若冰霜、拒人于千里；不试图打探隐私、凡事欲问个究竟；不在背后诽谤、说人坏话；不逾界违规、擅作主张；虽然做不了或做不到“君子”，但也不做“小人”，避免“近则昵之，远则詈之”的尴尬和不快。
2.5人称观点对朋友之交、朋友之道颇有裨益，除了上面提及的，还可以多说几句。其实朋友是一个永恒的话题，可以简单、快乐；可以复杂、沉重，内中的酸甜苦辣唯亲历者自知。朋友相交以利益为尺矱的居多，也往往单向付出的多；肝胆相照，如鲍叔牙管仲那样的范例很少。所以还是按照2.5人称观点，清明简淡，讲些分寸和尺度。
其实 2.5 人称观点可以投射人际关系的各个方面，客气、热情，讲一些礼仪。看到一说：亲人要生、生人要熟、熟人要亲（马未都）。有些道理，此说在文字上有连接、循环之意，其实可以动一下顺序：生人要熟、熟人要亲、亲人要生，在关系递进中有偏正、有个度。对生人要熟，热情客气哪怕客套，在各种场合碰上他或她，你可以不知道他姓甚名谁，何方“神圣”，但可以搭话聊天，谈天气、谈球赛，交流养鸟种花的心得，侃侃网络、段子，然而过后不思量，存在着那样恰到好处的用语言难以表述的熟络，这至少也是待人接物的方法，没有必要清高、整天板着脸。对待熟人要亲，熟人在2.5人称观点中处什么地位，占几多比率？大概可置放在接近朋友或等同朋友的地步。所以熟人交往也有分寸之控，若熟不拘礼，率性而为，以为关系非常之好、非常之铁，走动、来往、欢聚，就这样不注意、无所谓，却慢慢有了隔阂起了变化；因为一些具体的事，因为莫名其妙的原因，生疏了、走散了、没有音讯了。熟人的亲是存在心里的挂念，而不是“甘于醴”式的。亲人要生，亲人之间不设防但也不等于好到亲密无间、无话不说，我的就是你的，你的就是我的那般，过犹不及，再亲热亲密也要有尺度；否则一旦萌发矛盾，那么过去的亲密或甜蜜会变得更加具有爆炸力、破坏力，所以亲人间还得要讲些客气，凡事不过分，对上对下对同辈都一样。
人际关系复杂，人称观点简单，以此处的简单去应对那方的复杂，倒也不妨试试。用好2.5人称观点，徐徐行步人生路。生人要熟，熟人要亲，亲人要生，把关系理清理顺，把握好尺寸、规矩。生人之熟是恰到好处的熟，人生路旅途中的“佐料”；熟人要亲，把控好所谓的亲密度，朋友有信，不偏不过；亲人要生，是不昵不詈的那种，兄友弟恭、长幼有序，“是亲三分客”。
