人人都会犯错,再聪明的人也无法把所有事情都做正确。这也是墨菲定律的一个重要体现——凡是有可能出错的事,就有可能被做错。我们不要侥幸地认为,这种小概率事件很难发生。事实上,它发生的概率高得远远超出我们的想象。
举一个简单的例子:飞机被认为是世界上最安全的交通工具之一。有关数据表明,飞机事故造成人员伤亡的概率是三百万分之一。换句话说,假如我们每天乘坐一次飞机,也要飞上 8200年才有可能遇到一次事故。但现实的情况却是,机毁人亡的事件几乎每年都会发生。
再比如,曾经轰动世界的“泰坦尼克号邮轮沉没事件”——建造者曾宣称这是一艘永不会沉没的轮船,因为它的吨位大且设备完善。但在1912年4月的首次航行中,泰坦尼克号邮轮还是在一片远离密集冰川的海域上,与冰川相撞了。
很多人认为,这艘轮船发生事故的概率太小了,所以并没有配备太多的救生艇。即使在灾难发生前有过多次预警,人们也没有太在意。因为每个人都有一定的侥幸心理,认为小概率事件发生的可能性极小,甚至可以忽略不计。但事实却与之相反,正是由于疏忽大意,正是由于人们缺少安全意识,从而加大了事故发生的可能性。
上面这种现象也可以用统计学中的“大数定律”来解释:某一个极小概率发生的事件,当实验的次数趋向于无穷大的时候,纵观整个发展历程,小概率事件发生的概率趋向于1,也就是说,必然会发生。这就好比做一项工作有很多种方法,其中一种方法出错会导致事故的发生,那么肯定会有人按照这种方法去做。所以,我们不能认为事件发生的概率小,事件就不会发生了。侥幸心理会让我们松懈大意,进而低估事故的发生概率,从而做出错误的判断。那么,我们应该以怎样的心态去面对“有可能出错的事”呢?
第一,不要抱有侥幸心理。侥幸心理是人类的自我保护本能。当我们遇到压力、风险、危机,感到焦虑不安,心理失去平衡的时候,侥幸心理便会“挺身而出”,进而产生一种不确定的乐观情绪。这种不确定的乐观情绪支撑着人的精神层面。但它并不是基于现实产生的,甚至与现实相反,它的作用就是让人的失衡心理及精神状态得到暂时的稳定。
在某些情况下,侥幸心理会让人产生乐观的心态。但对于一些懒散之人,或者对于想要投机取巧、一夜暴富、一劳永逸的人来说,侥幸心理就会严重影响他们的心理和行为。比如,有的人总想通过赌博、炒股、博彩等行为实现人生飞跃。
因此,面对“有可能出错的事”,我们不要抱着侥幸心理认为它一定不会发生,应该做到防微杜渐,以客观严谨的态度去面对。
第二,未雨绸缪,做好预防工作。中国有一句话叫“饱带干粮,晴带雨伞”,意思是说,就算吃饱了饭出门,也要带足干粮;哪怕晴天出门,也要带上雨伞。在面对“有可能出错的事”时,我们也应该未雨绸缪,做好预防工作,以一种积极的态度去应对每一种可能性。这不仅是一种有远见的保护措施,也是一种降低风险的有效手段。
第三,正视错误,汲取失败的经验。如果错误不可避免地发生了,我们就应该正视错误,并且汲取失败的教训。
心理学上有一个著名的“特里法则”,它源于美国田纳西银行前总经理特里的一句管理名言:承认错误是一个人最大的力量源泉,因为正视错误的人将得到错误以外的东西。
每个人的一生当中都会出现错误与失败,这是再正常不过的事情。但对待错误与失败的态度将决定一个人的未来。当错误不可避免地出现时,我们首先要做的是正视错误,汲取失败的教训,避免以后出现同样的错误。要知道,错误的潜在价值在于其对创造性思维的培养有很大的帮助。