“社会唤醒效应”也被称作“观众效应”，指的是有他人在场的情况下，个体完成简单任务的成绩会提高，完成复杂困难任务的成绩会下降。
社会唤醒效应的发现背景
1969年，罗伯特·扎荣茨发表了一则关于蟑螂实验的报告。他将蟑螂放入一个径直的透明跑道中，从出发处向尽头处打光，让蟑螂穿过整个跑道到达黑暗的一头，并记录下时间。然后再让蟑螂完成一次，这一次在透明跑道的两边放了许多蟑螂当“观众”。结果表明，在觉察到有“观众”后，蟑螂跑的时间更短。之后，他又测了蟑螂在有无观众的不同情况下的转弯能力。在一个十字迷宫中，蟑螂要从横着的一端到达竖着的一端，中间要拐一个弯。结果显示，蟑螂在有“观众”时完成的时间是无“观众”时的两倍，这次“观众”的存在会使困难任务更难完成。
社会唤醒效应的生活应用
（一）学校教育
小夏是初二的学生，最近的几次模拟考试考得并不太理想。她告诉父母，自己考试的时候特别担心监考老师走到自己的身边看自己答题，尤其是当自己遇到难题时。她的父母向班主任反映了孩子的这个情况，希望老师能够给予她帮助。小夏的班主任发现她下课总是喜欢坐在自己的座位上睡觉，不喜欢和其他同学一起交流。为此，每次班主任上课，都会叫她回答一些基础问题。当布置一些较简单的课堂作业，班主任就会站在小夏的旁边看着她完成题目。久而久之，小夏逐渐习惯在被人注视的情况下完成题目，自信逐步建立起来，成绩也慢慢提升了，她变得更加开朗、活泼，也逐渐融入了班级生活。针对这类学生，利用简单的任务完成树立学生的自信，让学生感受到自己在集体中的价值，逐渐提升学生的心理适应能力，这是“社会唤醒效应”在校园里的运用。
（二）婚恋家庭
毫无疑问，婚恋关系中也存在着“社会唤醒效应”。小李和小赵是一对十分恩爱的夫妻，他们在一起相处了十几年仍然十分甜蜜，他们彼此信任，共同度过很多难关。小赵向我们讲述了他们之间保鲜的秘笈，小赵说：“每次我先生在家做家务时，我总是会在身边陪伴着他，看着他认真的样子我觉得很幸福，同时我先生也会干劲十足。而当先生遇到工作上的难题而我又无法帮助他解决时，我总是会先给他一个拥抱，然后给他空间和时间，让他自己处理问题。一开始我也不太懂，在他完成很困难的任务时就看着他工作，他的效率反而会下降，后来我才知道我在他身边时他的压力更大”。小赵对待丈夫的方式就是典型的“社会唤醒效应”，在简单任务中，妻子的陪伴会给丈夫带来被鼓励与支持的感觉；而在困难的任务中，妻子则选择给予丈夫足够的空间，让他专心解决问题。由此可见，在婚姻中学会使用“社会唤醒效应”对于爱情的保鲜尤为重要，但同时对方遇到困难时也不可直接离开，而是要给予对方足够的呵护与关心，否则直接走开可能会给对方留下你不关心他的感觉。
（三）人际交往
小张是一个热爱打球的高中生，他时常利用闲暇时间打篮球，结识了一帮同样爱好篮球的伙伴，他们经常聚在一起探讨篮球、锻炼消遣。凭借敏捷的身姿、进退自如的变换，时常引得一些小学妹在球场边驻足观看，小张不禁有些窃喜，这份小小的满足感极大地鼓舞了他的自信心，他更加尽力完成好自己的每个动作，潇洒流畅却不可抵挡，引起一阵场边“观众”的赞叹。连进几球后，朋友们也不得不佩服，升起一股崇拜感，向他请教投篮技巧，小张也慷慨分享，他们的友谊日渐深厚。没过多久，校篮球队选拔队员，小张和小伙伴们有幸进入了校篮球队。第一次代表本校参赛，对手是本市另一支实力强劲的队伍，体育馆内坐满了观看比赛的学生，小张倍感紧张，心态出现很大波动，出现了多次失手，比分不尽人意。比赛中场休息时小伙伴发现小张很懊恼，便与他进行了深入的沟通交流，在了解到他因为观众多而紧张过度时，朋友们及时地安慰小张，让他放松心态，将这次的比赛当作和平时一样。在朋友们的安慰下，小张马上调整状态，终于和队友们一起拿下了这场比赛。案例中的小张，在重要程度不同的比赛面前状态有很大的不同，但是他的朋友及时发现并疏导他的情绪，让他能恢复常态。因此，虽然“社会唤醒效应”在起作用，但是他人的关注与支持，依然可以缓解“观众”对困难任务完成情况的影响。
（四）单位工作
在单位工作中，如果一个人对某项工作非常熟悉，在他人旁观的情况下，希望受到被人正面评价的心理影响，在无意识中提高个体的工作效率，是他人在场所激发起来的表现心理，给个体带来的以认知他人评价进行自我归属的社会促进趋势，使工作表现更加出色，属于社会促进。如果处理某项不擅长的工作，在他人旁观的情况下，同样受到希望被人正面评价的心理影响，但是由于工作的娴熟程度有限，过于紧张、急于求成反而降低工作效率，甚至会导致失误，属于社会惰化。因此，利用“社会唤醒效应”理论，我们要充分利用其原理达到预期的结果。例如，在演播厅里的岗位主要是监督岗和记录岗，在有领导参观时保证由最熟悉该岗位工作的人员来完成，防止出现记录工作不到位、监督无效等失误。其实这个理论的运用是很广泛的，根据效应的两面性影响，合理安排人员就可以达到预期效果。
社会唤醒效应的启示
启示一：化难为易，无惧观众
社会唤醒是一种含蓄的期待，是一种信念的点燃。社会唤醒效应告诉我们：个体在完成一个简单的任务或者熟悉的工作，若有他人在场，那么将有助于提高工作效率。因此，在现实生活中，我们每个人要充分了解自己熟悉的领域，这样才能跟更多的人分享属于你的快乐时光。但当自己在做一道不太会的题目的时候，这时老师的出现会心跳加速、大脑空白，难以下笔。所以，在认识了“社会唤醒效应”后，我们要明白强大自己是解决问题的根源。同时，要提高自身的综合能力，补齐短板，让自己游刃有余地应对困难和挑战。
启示二：灵活运用社会唤醒效应
当身边的家人、朋友出现社会唤醒效应时，一方面我们需要在他们面临简单任务时给予帮助，另一方面，当他们面对复杂任务时，我们不能直接套用社会唤醒效应的规律，一走了之，此时我们可以在给予他们适当安慰与支持后，留给他们解决任务的时间和空间。当他们需要帮助时，也可以适时地伸出援助之手。
