角色效应是什么意思?一个社会使其成员的行为遵从社会现行的,适合一定阶级要求和需要的行为规范与道德准则,或是倡导其成员如何遵从本民族的文化规范的现象,称为“角色效应”。
角色效应的发现背景
心理学家通过观察发现:有一对同卵双生的女孩,她们的外貌非常相似,生长在同一个家庭中,从小学到中学,直到大学都是在同一个学校,同一个班内读书。但是她俩在性格上却大不一样:姐姐性格开朗,好交际,待人主动热情,处理问题果断,较早地具备了独立工作的能力。而妹妹遇事缺乏主见,在谈话和回答问题时常常依赖于别人,性格内向,不善交际。原因是两人充当的“角色”不一样。父母要求姐姐照顾妹妹,并对妹妹的行为负责,同时也要求妹妹听姐姐的话,遇事必须同姐姐商量。这样,姐姐不但要培养自己独立处理问题的能力,而且还扮演了妹妹的“保护人”的角色,妹妹则变成了被保护的角色。
角色效应的具体例子
(一)学校教育
学生在学校、班级扮演的“角色”很大程度上会影响学生能力和性格的养成。例如,长期担任班长一职的学生领导力和组织力会更强;担任宣传委员的学生更有创造力和号召力;担任课代表的同学大多细心尽责,更会在该科目上用心学习做好表率。那么,怎么来发挥“角色效应”的最大作用呢?我们不妨使用伙伴选择法,将班级同学的人际关系图描绘出来,从中可以看出每个学生班级中的不同表现,如哪些是“交际达人”,哪些是“隐形人”,哪些是“中间型”的。然后给不同的同学确定角色,让原本性格内向的“隐形人”渐渐发生变化。因此,学校教师要能够敏锐感知每个学生在班级中所处的地位,哪些是“中心”,哪些是“边缘人”。然后采取措施,用充当角色的方式促使“边缘人”发生变化,如让“边缘人”充当图书管理员或其他一些必定要与同学们发生交往的角色。
(二)婚恋家庭
婚恋家庭中也存在“角色效应”,一种称呼的背后隐含着一种角色规范。例如,热恋时的“宝贝”,婚姻中的“老公”“老婆”“爱人”,各自有着不一样的角色规范。恋人希望爱情长久并日趋成熟,可以在恋爱时就以“先生”“夫人”相互称呼,这类称呼容易让人联想到成熟而长久的爱情:互相关心、负有责任、彼此尊重且深入了解。一种特别的称呼,可以让恋人不自觉地带入婚姻后的角色,其行为也会遵循一位长久恋爱伴侣的角色规范,在每次称呼时,双方也会无意识地思考这个称呼的内涵。
(三)人际交往
一位在外贸公司任职的高级员工小李,精通一口流利的英语,在跟外商谈判中,他时常露脸。相比之下,他的顶头上司——部门经理比小李逊色多了,不但个头矮,学历、水平和能力好像都没有他高。在一次与外商谈业务的宴会上,高级员工得意地跟外商频频举杯,潇洒飘逸,用英语跟外商海阔天空地闲聊,竟把自己的上司冷落到一旁。最后,跟外商分手时,他竟抢在上司前面跟人家握手道别,这下使上司满脸不高兴。没几天,他就被调到另一个不太重要的部门去工作。像这种由于没有找准自己的角色位置而失去领导喜欢的例子,在人际交往中时有发生。作为一个合格的职员,要分清场合,尊重彼此的角色身份。如果喧宾夺主,旁若无人,在公众场合抢“镜头”,就会使上司陷入尴尬的处境,从而对他产生不满。人际交往中的一大忌讳就是“越位”,人们在社会生活中,往往在某一特定的时间、场合,必须扮演某种角色,行为受其角色约束,相互“补位”。
(四)单位工作
对公司的管理者来说,要让每位员工都爱岗敬业,首先要做的就是赋予他们合适的角色,并让他们相信自己就是被赋予的角色,这样才能激发“角色效应”,让他们向着目标努力。如果只盯着员工身上的弱点,那就会使事情向着相反的方向发展。一般来说,在心理上越认可这个角色,在行为上越接近这个角色,成功扮演角色的概率就越高。一方面,古语云“不在其位,不谋其政”“肉食者谋之,又何间焉?”就告诫我们在工作中要定位自身角色,做好自己分内的事,不随意插手其他人的工作,工作行为受工作角色规范指导;另一方面,我们要对自己的事业有所规划,对我们现在分外的却是将来分内的事有所涉猎与研究,学会多角色转换。
角色规范效应的启示
启示1:角色规范是一种基本的社会规范
“角色效应”不仅表现在社会对每一个成员的总体要求,希望大家在法治观念和道德观念的规范框架内活动,而且还反映在对个体扮演某一具体角色时也要符合特殊的角色规范。这好比在舞台上演出,每一个演员都必须首先贯彻导演的总体要求,诸如台风要正,思想集中、听从安排等等;此外,你扮演的是旦角或者是武生,还应该根据角色的特殊要求去唱、去做。这两方面的紧密结合,才是角色行为的统一体。我们在社会的大舞台上扮演社会角色,也是同样的道理。你要表现出良好的角色行为,请别忘了,所谓的“导演”就站在你的身边。关键是要你认识他的面貌、理解他的意图、落实他的要求,“导演”就是角色规范。
启示2:角色的普遍性和特殊性有机结合
一方面,我们要遵守社会规范对所有社会角色扮演者的共同要求。另一方面,还要内化对某一种角色扮演的特殊规范。比如,你在家里已经扮演起年轻的父亲角色,那你就应当懂得社会对家长角色的一些特殊要求,表现出为社会教育好子女等方面良好的角色行为。假如你是小学教师,那么你在各方面都应当符合为人师表的角色规范,如此等等。你都可以且应当根据你的角色位置,去思考、去行动,以使自己的角色行为既符合角色规范的普遍要求又落实了特殊要求。普遍性和特殊性的结合,共性与个性的体现,社会舞台上的角色扮演者既阵营整齐、又多彩多姿。