根据哈钦斯（Hutchins）和科尔·沃特（Cole-Vaught）的观点，澄清法要求来访者对于“含糊、模棱两可或意义隐藏的语句”给予详细叙述。澄清反应通常以疑问的形式表达，并以下面的短语开始，如“你是说……吗？”或“你能试着再描述……吗？”或“你能澄清……吗？”
（一）澄清的目的
澄清是让来访者表达的信息更加清楚，并确认咨询师对来访者信息知觉的准确性。只要当你无法确信自己是否明白来访者的信息并需要详细叙述时，就应使用澄清反应。澄清的第二个目的是检查你从来访者信息中听到的内容。特别是在咨询开始阶段，在做出任何结论之前，一定要证实来访者的信息内容。下例会帮助我们认清澄清反应的价值。
来访者：有时侯我真的想彻底地摆脱它，
咨询师：听起来好像你要与什么分开并独立。
来访者：不，不是那样，我不要独立。我只是希望能从不得不去做的所有工作中解脱出来。
在这个例子中，咨询师对来访者的最初信息过快地得出了不确切的结论。而如果咨询师在假设之前进行澄清反应，那么会谈进程就会更顺利，如下面的例子：
来访者：有时候我真的想彻底地摆脱它，
咨询师：你能为我描述“彻底地摆脱它”的意思吗？
来访者：我有太多的任务要完成——我总感到落在其他人后面了，负担很重。我想摆脱这种痛苦的感受。
在这个例子中，澄清反应帮助双方明确了来访者说出的和咨询师听到的信息内容。双方都没有依赖未作探讨和确认的假设和推论。熟练的咨询师应当对接受和加工的信息进行澄清反应，以便确定信息的准确性。
（二）澄清的步骤
（1）确认来访者的言语和非语言信息的内容——来访者告诉了你什么？
（2）确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。
（3）确定恰当的开始语，如“你是说……吗？”或“你能描述……吗？”或“你能澄清……吗？”另外要用疑问口气而不是陈述口气进行澄清反应。
（4）要通过倾听和观察来访者的反应来评估澄清反应的效果。
来访者：有时我真想彻底地摆脱它。
咨询师内部思考：
①这个来访者告诉了我什么？——她想摆脱某些事情，
②在她的信息里有没有含糊或遗漏的部分？如果有，它们是什么？如果没有，我将决定下一个更适合的反应。——是的，我需要弄清楚“彻底摆脱”的含义。
③如何开始澄清反应呢？——“哦，那你能告诉我，或者你能描述一下‘彻底摆脱’是什么意思吗？"
④我怎么能知道澄清是否有帮助呢？——咨询师必须去看、去听、去捕捉来访者是否做出详细的解释，
从来访者的回答中，咨询师能够断定澄清是有效的，因为来访者进行了详细解释，并加入先前信息遗漏的部分。咨询师要暗自庆幸自己没有过早地得出结论，而是花时间检查来访者信息中省略和含糊的内容，
April（来访者）：我23岁，在Pratt学院，学习建筑学。这我已经告诉过你了……我学习城市规划，三年制，我现在是第二年。我的父母都健在并且没有离婚。我有个弟弟Daniel，比我小一岁半，我们很亲密。我单身，最近刚刚单身。我到Pratt的第一个星期起我们就在一起了。
保罗（咨询师）：这么说来……这就是你来这的原因吗？
April：分手？我倒希望如此。不是的，分手这事……没问题的，非常和平。整件事Kyle处理的非常理智。我们还是好朋友，而且他的新女友……很招人喜欢。她爸爸在Park大道上有五处地产，所以……真好。对不起，我真的不擅长谈论自己，还是你来问我点什么。你是那种心理医生吗？
保罗：我可以是，
April：我在网上看到你的名字。从Pratt的电子邮件服务名单上找到的。我想找个离学校近的，能接受我的健康计划的。你的主页上没人评论。有一个病人推荐还是不推荐的选项，你的是空白的，
保罗：可能是因为我最近才搬来，
April：我本来猜你是个新手，以为你很年轻。
保罗：你更喜欢年轻的咨询师？
April；没有没有。你看起来很棒。生意怎么样？很艰难吗？干嘛要搬家？对不起。
保罗：嗯，我不禁注意到这已经是你第三次……对我说道歉了。
April：我不是真在道歉，只是出于礼貌而已。
保罗：好的，我只是想让你知道在这里你不需要为任何事道歉……不管你说什么，你都不会冒犯到我。
April：我不会？
保罗：哦，你当然能，不过……我可以承受。我的意思是你无须谨小慎微来体恤我的感受。那么这是你第一次会看心理医生吗？
April：不是，我在学校看过一个。一学年可以有9周的免费咨询，所以……
