鼓励技术是指咨询师通过言语或非言语等方式鼓励来访者继续自我探索和改变的技术。比如当来访者讲完一段话,咨询师一边点头一边说:“嗯”“哦”“是这样”或回应来访者:“然后呢?”“后来呢?”这种回应鼓励来访者接着讲下去。有时候我们可以简单重复来访者的话,尤其是重复来访者的最后一句话,比如:“你那一刻真的是呆住了。”“你再也不会跟她联系了。”
来访者:我现在不敢去学校,因为我的同学们会给我起外号,我很讨厌他们。每次我有题目做不出来的时候,有几个同学就会把这个事情弄得全班都知道,他们的嘴太大了。
在来访者的这段话中,咨询师可以重复这几个句子:“同学们会给你起外号。”来访者可能会说同学们给她起的外号是什么,为什么会有这样的外号,当听到这样的外号时来访者有什么样的感受等。还可以重复:“你很讨厌他们”以及“他们的嘴太大了”。
通过重复来访者的语句对来访者进行鼓励,看起来是一个很简单的方法,但这种鼓励会影响来访者进一步谈话的内容。
在运用鼓励语句的同时,咨询师还要注意自己身体语言的运用,如专注于对方的神情、倾听的姿势以及点头示意等。