刻板效应，又称刻板印象，是指对某个群体产生一种固定的看法和评价，从而对属于该群体的个人也持有类似看法和评价的现象。苏联社会心理学家包达列夫曾经做过这样的一个实验，将一个人的照片分别给两组被试看，照片的特征是眼睛深凹，下巴外翘。随后分别把这个人介绍为“罪犯”与“著名学者”，然后，请两组被试者分别对此人的照片特征进行评价。结果A组认为此人眼睛深凹表明他凶狠、狡猾，下巴外翘反映着其顽固不化的性格；B组认为此人眼睛深凹，表明他具有深邃的思想，下巴外翘反映他具有探索真理的顽强精神。这是典型的身份刻板效应。
刻板效应的例子有哪些
（一）学校教育
在学习的过程中，一个学生成绩的高低并不是绝对的。好的学生可能因为暂时的疏忽或身心状况不佳，取得较差的成绩，差的学生也可能因为发奋努力而取得好成绩。所以我们不应该用优生与差生来给学生贴标签。更有甚者，当平常成绩一般的学生突然考得较好时便会被老师怀疑是作弊，而当平时成绩较好的学生犯错误时，老师会主动为他开脱。这种现象就是学校教育中出现的“刻板效应”。这样的现象只会加剧学生对于身份标签的认同，不利于学生健康全面地发展。例如，小明因为在分班考试的时候身体不适，成绩考得不理想，在分到的班级里排名靠后，于是被排到了最后面的角落里。每次听课，小明都得把脖子抬得很高，才能看清黑板，任课老师也不怎么关注小明，即使小明举手回答问题，老师却还是更愿意请排名靠前的学生，老师对小明“差生”的刻板印象打击了小明的学习热情。为此，学校教育中应谨防“刻板效应”带来的弊端，应该以全面、发展的眼光看待学生，公平公正地对待每个孩子。
（二）婚恋家庭
在古代，商品经济不发达，以自给自足的农耕经济为主，生产力水平低，所以在一个农民的家庭里，吃的是男丁耕作的粮食和养殖的家禽，穿的是妇女一针一线做成的衣服。这样的生活模式决定了家庭中男女的工作与地位。然而，随着时代的变迁，经济的发展，男女之间早已不再是简单的男主外女主内式的分工了，许多男性可以完成的工作，女性也可以胜任，还产生了许多女性天然占优势的工作。例如，小丽是营销专业的高材生，大学毕业以后就和男友结了婚，婚后老公和婆家都希望她在家里相夫教子，不要到外面抛头露面工作。小丽却不以为然，自己在大学里的成绩非常好，自认为工作能力比老公还要强，并且她也喜欢工作，而不是在家里当一个贤妻良母。在小丽的努力下，家人同意她去工作，并约定夫妻二人相互扶持，一起支撑家庭。事实证明，小丽进入职场之后很快就展现了自己的工作能力，得到了领导与同事的一致认可。在这个案例中，小丽未被家人的“刻板效应”束缚，她意志坚定，努力劝服家人打破“男主外女主内”的“刻板效应”，用实力证明自己也可以通过工作成就事业，支持家庭。
（三）人际交往
在人际交往过程中，也常常出现“刻板效应”。例如，因为工作的原因，老王要和一位湖南客户一起吃饭。听说湖南人很喜欢吃辣，每一顿都是无辣不欢，老王猜想这个人肯定也喜欢吃辣，于是便早早地定了一家以辣菜出名的餐馆。与客户见面的那天，两人相谈甚欢，在很多重要方面都达成了共识。到了饭店，老王向客户介绍这是当地最有名的辣菜餐馆，可让老王感到意外的是这位客户却说自己并不喜欢吃辣，于是二人只能在餐馆中点不辣的菜，可即便是不辣的菜，这位客户也觉得辣得难以下口。尽管老王最终拿到了这单生意，但这次的经历却给老王好好上了一课。即使在相同的地域出生，由于接受不同的文化熏陶，也会使得人们在性格和习惯上有很大的不同。因此，在和人相处的时候，先参考他所在地域有什么样的特征，这样可以让彼此了解得更快、相处得更融洽，但如果想当然地把这种“刻板效应”带到每个人身上，则可能事与愿违。
（四）单位工作
莉莉最近陷入了烦恼，自己在学校里学的是文秘专业，毕业以后也进了一家公司当秘书。平时家里的叔叔阿姨想给莉莉介绍对象，得知她是做秘书工作之后，态度明显就不同了。即使莉莉想去解释，但似乎并没有什么作用。平时有对她感兴趣的男性，约会了几次后，知道莉莉是从事秘书工作，也表现得有些不那么热情了。再加上莉莉长得比较漂亮，公司的同事或多或少会在私下里议论一些捕风捉影的事情，结果导致莉莉一直单身至今。这就是单位中对“秘书工作”带有的“刻板效应”，就像程序员的情商一般较低，长相漂亮的美女一般能力都不强一样，这种刻板印象产生了很多不良影响。
刻板效应的启示
启示1：眼见为实，克服偏见
一方面，我们要多接触现实。俗话说得好，耳听为虚眼见为实，只有真正地与群体中的成员广泛接触，才能够不断地检索和验证刻板印象中与现实相悖的信息，打破之前的偏见，最终克服“刻板效应”的负面影响，获得客观准确的认识。另一方面，我们还要善于核实信息。人们产生刻板成见的很大一部分原因都是接触到了错误的信息，未经核实即信以为真。因此，需要能够以“眼见之实”去核对“偏听之辞”，有意识地重视和寻求与刻板印象不一致的信息，及时纠正自己的刻板成见。
启示2：全面分析，重视差异
刻板偏见是在有限材料的基础上、得出的普遍性结论，往往会导致人们忽略个体的差异性，把某个具体的人或事看作是某类人或事的代表，或者把对某类人或事的评价视为对某个人或事的评价，先入为主地形成不正确的偏见，影响正确的判断。同时，刻板印象一经形成，就很难随着现实的变化而发生变化，因此也阻碍着人们对新事物的接收，使人思想僵化，固守成见，用定式去衡量一切，戴着有色眼镜看人。为了避免偏见，既要与群体中的成员广泛接触，加强与群体中有代表性的成员进行沟通，也要明白个体间存在差异，这样才能克服刻板印象的负面影响。
