因专家身份而带来宣讲内容权威性增加、可信度、可接受性提高的现象叫名人效应。俄国心理学家符·施巴林斯曾做过这样一个试验:他把进修班学生分成四组,请一位副教授分别向他们做关于“阿尔及利亚学校教育情况”的讲演。讲演者虽用同样的讲稿和相同的教态,但每次穿不同的衣服,以不同的身份出现。第一组以副教授的身份出现,第二组以“中学教师”的身份出现,第三组以参加过阿尔及利亚国际赛“运动员”的身份出现,第四组以“保健工作者”的身份出现,结果发现学生对讲演效果的评价有显著差别。由于学生有“不是专家就讲不清教育问题”的心理定势,所以第三、四组的学员反映,讲演者语言贫乏,内容枯燥无味,教态不端正,甚至有人埋怨“白费时间”。而第一组学员普遍地给予好评,认为讲演者“学识渊博”,对问题及其特点研究得很细致,而且语言生动活泼,教态落落大方,因而感到颇有收获。因此,这种专家身份带来的权威性、可信度被提升称为“名人效应”。
名人效应的例子
(一)学校教育
让孩子把某一名人作为自己的崇拜偶像,决心做像偶像那样的人,有助于孩子上进心的培养。需要指出的是,这里的名人是指因自己的才能和奋斗而为社会为人类作出突出贡献的人,而不应包括歌星、影星等因职业原因而成名的人。例如,小丽读了冰心的《小橘灯》之后,便对冰心崇拜得五体投地。当时,她便决心要做一个像冰心那样的作家,于是小丽阅读了有关冰心的各种传记,平时也注重模仿冰心的写作风格,遇到挫折以后想想冰心的故事,便有了克服困难的勇气。若干年后,她果然走上了文学之路。这就是学校教育中运用“名人效应”的典型案例。因此,我们可以鼓励孩子多读名人传记或名人故事,效仿名人的言行举止、行为方式及对知识的渴求等,都会在孩子的心灵深处留下深深的痕迹。受到名人故事的鼓舞,他们更容易以名人为榜样,沿着名人成功的足迹,勇敢向前,去探索人类知识的宝库。
(二)婚恋家庭
婚恋家庭中也会出现“名人效应”。为了迎合部分观众的喜好,以及受日本韩国影视文化的影响,近年来都市偶像剧占据着荧屏。这类影视剧往往选择帅气漂亮的明星作为主演,其内容却往往宣扬了一些不正确的爱情观。一些缺乏辨别能力的年轻人因为喜欢剧中的明星,接受了影视剧中宣扬的错误的价值观。例如,静静是一个男明星的忠实粉丝,只要是这位明星出演的影视剧,静静都会看好多遍。她渐渐地接受了剧中宣扬的爱情观,认为感情是超越一切的万能魔方,只要是为了追求爱情,所做的一切都是不用考虑的。在这种价值观的影响下,她总是渴望遇见一个能无条件喜欢自己的白马王子,却忽视了自身的缺点与现实因素,静静的感情之路变得十分坎坷。这就是“名人效应”给人的婚恋观带来的误导。为避免这种现象,缺乏社会阅历、生活经验的青少年更要注意偶像的选择,要注重学习名人优秀的品质、努力成才的过程等,而不要盲目崇拜,不辨是非,接受错误的价值观念,影响自身健康成长。
(三)人际交往
任何一个人都希望和名人交上朋友,很多人也许并不是名人,却可以通过与名人发生联系来提高自己的价值。华华在一家公司做销售,没过几年就因为出色的销售业绩成功晋升为销售部门主管。而华华成功的秘诀就是,每次向别人销售商品之前做自我介绍,他一定会拿出自己的一张照片,照片上是他与一位名人的合影,其实华华和这个人并不熟,只是一次巧合与他合了个影。但是华华利用这张照片编造了一个故事,用来说明他和这个人的关系非常要好。顾客一听便觉得华华一定是一个有能力又值得信赖的人,于是更愿意买他的产品。这就是在人际交往中运用“名人效应”提高自身权威性、可靠性的典型例子。虽然我们并不提倡这样的欺骗行为,但华华确实利用了名人效应,来提高了自己的形象,并让自己从中受益。我们在与人交往的过程中也可以合理运用“名人效应”,通过对自己可靠形象的打造,对自己知道的名人名言的输出,或者借助认识的权威人士的故事等等,树立自己良好的形象,从而得到别人的欣赏与信赖。
(四)单位工作
在工作中可以善用“名人效应”强化产品形象、提高产品的知名度与曝光度。举个有趣的例子,老王想要卖马,他将自己的马牵到附近的集市上,可是集市卖马的人很多,自己的马无法从中脱颖而出,一连三天都无人过问,他就去见相马专家伯乐并说:“我要卖一匹马,请您无论如何帮助我一下。您只要围着我的马看几圈,走开后回头再看一看,我付您一半的酬劳。”伯乐同意了,真的去市场上围着马看了儿圈,临走时又回头看了看,伯乐刚一离开,马价立刻暴涨了十倍。名人效应,可见一斑。因此,在单位工作时我们选择名人作为产品的形象代言人是一项创造性的产品推广方式,所选择的名人应是能被公众普遍认可、有着积极影响,并对产品有高度的适应性,一位精心挑选的名人至少能引起公众对产品或品牌的注意。
名人效应的启示
启示1:利用名人效应,影响消费行为
一方面,可以运用“名人效应”将对名人的关注转移到对其产品的关注,提高产品关注度和知名度。利用受众对名人的喜爱,使得消费者爱屋及乌,增加对品牌的好感度。另一方面,由于明星的特殊地位和富足的生活水平,其日常用品理所当然地被认为是品质好、值得信赖的商品,从而使得产品的信誉度有很高的提升。因此,可以借助“名人效应”提高产品价值,影响消费者的观念和行为。
启示2:学会擦亮双眼,避免盲目跟从
“名人效应”是一把双刃剑,在提升可信度的同时,也会被一些无良商家利用。虚假、误导广告层出不穷,屡禁不止,其中有不少就是名人广告,特别是涉及医药产品与医疗服务方面,造成的危害及恶劣影响更大。总之,“名人”与“广告”两相和谐才会产生积极效应,否则,其负面效应将会作用到广告商、消费者,也包括名人自身。社会过于追捧、盲目趋从“名人效应”的现象应有所抑制,消费者也应擦亮双眼,不仅关注名人广告,更要深入了解产品的参数、功能等,确认是自己需要的商品,而不是盲目跟从。