情感问题是人类社会中普遍存在的问题，而当这些问题闹到了单位，就会对工作秩序和员工的心理健康造成不良影响。如何处理这些问题，成为了每个企业管理者必须面对的挑战。
1. 了解情况
当员工感情纠纷闹到单位时，第一步应该是了解情况。管理者需要与双方进行沟通，了解纠纷的起因、经过和现状。同时，也要了解员工的性格和情感状态，以便更好地处理问题。
2. 保持中立
作为管理者，处理员工感情纠纷时必须保持中立。不要偏袒任何一方，而是要公正地对待每个人。同时，也要避免让自己的情感影响决策。
3. 制定解决方案
了解情况后，管理者需要制定解决方案。这个方案应该是公正、合理、可行的，同时也要考虑到员工的感受和利益。在制定方案时，可以借鉴相关法律法规和企业内部规定。
4. 与员工沟通
管理者需要与员工进行沟通，让他们了解解决方案的具体内容和原因。同时，也要听取员工的意见和建议，以便更好地改进方案。
5. 实施方案
制定好方案后，就要开始实施。在实施过程中，管理者需要密切关注员工的反应和情况，及时调整方案，以便更好地解决问题。
6. 监督效果
解决员工感情纠纷并不是一蹴而就的事情，需要长期的监督和跟进。管理者需要定期与员工沟通，了解解决方案的效果，并及时调整方案。
7. 预防再次发生
最后，管理者需要采取措施，预防类似的问题再次发生。这可以通过加强员工培训、建立健全的管理制度等方式来实现。
